Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών

Η παρούσα Πολιτική Αποστολών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος και ρυθμίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις αποστολής των προϊόντων προς τους πελάτες. Με την ολοκλήρωση παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που αναφέρονται κατωτέρω.

Επεξεργασία παραγγελίας

Η παραγγελία τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή που ο πελάτης ολοκληρώσει επιτυχώς την πληρωμή.
Ο χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας είναι συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες. Σε περιπτώσεις αυξημένης ζήτησης ή ειδικών συνθηκών, ενδέχεται να υπάρξει παράταση.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να ενημερώσει τον πελάτη για την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.

Χρόνος και τρόπος αποστολής

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται από συνεργαζόμενους προμηθευτές (μοντέλο dropshipping) και εξουσιοδοτημένες μεταφορικές εταιρείες/courier.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδος είναι 7–30 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω τελωνειακών ελέγχων, απεργιών, ανωτέρας βίας ή αυξημένου φόρτου εργασίας των μεταφορικών εταιρειών.

Το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά του.

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνονται στην τιμή και ως εκ τούτου δε χρεώνονται μεταφορικά για παραδόσεις εντός Ελλάδας.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των χρεώσεων αποστολής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Παρακολούθηση παραγγελίας (Tracking)

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, αποστέλλεται στον πελάτη ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) που περιλαμβάνει αριθμό αποστολής (tracking number) και σύνδεσμο παρακολούθησης.
Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την παρακολούθηση της αποστολής μέσω των στοιχείων που του παρέχονται.

Μη παραλαβή / Καθυστέρηση

Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν παραληφθεί από τον πελάτη και επιστραφεί, η επαναποστολή δύναται να πραγματοποιηθεί μόνο κατόπιν καταβολής εκ νέου των εξόδων αποστολής.
Το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση παράδοσης λόγω ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων διεύθυνσης που δήλωσε ο πελάτης.
Ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει το κατάστημα εφόσον παρέλθει χρονικό διάστημα μεγαλύτερο του εκτιμώμενου χωρίς να έχει παραλάβει την παραγγελία.

Τελωνειακοί δασμοί και φόροι

Για αποστολές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί.
Για αποστολές προς τρίτες χώρες (εκτός Ε.Ε.), ενδέχεται να επιβληθούν δασμοί ή φόροι εισαγωγής, οι οποίοι βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τέτοιες επιβαρύνσεις.

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την αποστολή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο: